Con la aperturra y globalización de los mercados, las organizaciones deben buscar estándares que les permitan ser categorizadas. La Madurez Organizacional representa una medida a través de la cual una organización de Informática puede ser comparada respecto a otras, en relación a la madurez del proceso con el que desarrollan sus Sistemas de Información.
- Sería imposible pensar en Sistemas de Información sin tomar en cuenta la participación del recurso humano y del contexto organizacional. Por eso los estudios realizados contemplan esta dimensión de lo cual adolecen muchas de las soluciones tecnológicas; que se adoptan dentro y fuera del país. Por esta razón, se comenzó a estudiar el Modelo de Certificación de Calidad (CMM) propuesto por el Software Engineering Institute (SEI) de USA, y se hizo una "tropicalización" del mismo adaptándolo al ambiente informático venezolano. Se llevó al campo empresarial el instrumento y se hizo mediciones en el Sector Informático Petrolero, antes de la creación de INTESA. Este caso de estudio fué presentado en la Conferencia de la IEEE Systems, Man and Cybernetics, en Orlando a finales del año 1997. Además propiciado por un proyecto europeo, será presentada ésta investigación, en julio del año 1999 en Brasil, como ejemplo de la 1ra. experiencia latinoamericana, en este ámbito.
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